Mental Health Services Servicios de Salud Mental

Lutheran Social Services of Illinois, or LSSI, is an non-profit, social services agency serving people of all faiths and all walks of life, including children, families and adults. Responding to the Gospel, LSSI brings healing, justice, and wholeness to people and communities. Serving Illinois since 1867, LSSI is one of the largest statewide social service providers. The organization provides critical programs to Illinois residents, including foster care, mental health services, alcohol and drug treatment, affordable senior housing, residential programs for people with developmental disabilities, and services that help families who have been impacted by incarceration.

Lutheran Social Services of Illinois, o LSSI, es una agencia de servicios sociales sin fines de lucro que sirve a personas de todas las religiones y condiciones sociales, incluidos niños, familias y adultos. Respondiendo al Evangelio, LSSI trae sanación, justicia e integridad a las personas y comunidades. Al servicio de Illinois desde 1867, LSSI es uno de los proveedores de servicio social más grandes del estado. La organización ofrece programas para los residentes de Illinois, que incluyen cuidado de menores, servicios de salud mental, tratamiento por alcoholismo y drogadicción, viviendas asequibles para personas mayores, programas residenciales para personas con discapacidades en desarrollo y servicios que ayudan a las familias que han sido afectadas por el encarcelamiento.

Part of Lutheran Social Services of Illinois, LSSI Connect is way to find the right help by speaking to a trained professional over the phone. We listen and do our best to understand and offer the right guidance—whether that be sending a team out to meet you, finding community services that can help, or sending you resource materials.

LSSI Connect, que forma parte de Lutheran Social Services of Illinois, es una forma de encontrar la ayuda adecuada para hablar por teléfono con un profesional capacitado. Escuchamos y hacemos todo lo posible para comprender y ofrecer la orientación adecuada, ya sea enviando a un equipo a reunirse contigo, encontrando servicios comunitarios que puedan ayudar o enviando material útil.

People of all ages who have concerns about their own or a loved one’s mental or emotional health, substance use, or overall well-being may call.

Las personas de todas las edades que tengan inquietudes sobre su propia salud mental o emocional, uso de sustancias o el bienestar general o sobre la de un ser querido pueden llamar.

When you call LSSI Connect, you will be asked to follow the prompts to speak to a crisis counselor. You can choose to be connected with a trained professional who can handle immediate crisis needs, ask for more information, or request a referral for continued care.

Cuando llame a LSSI Connect, se le pedirá que siga las indicaciones para hablar con un consejero de crisis. Puede elegir conectarse con un profesional capacitado que pueda manejar las necesidades inmediatas de crisis, solicitar más información o solicitar una remisión para atención continua.

Those answering the phones are compassionate professionals. Depending on the reason for your call, you will either be connected to social workers or counselors, or you may choose to speak to a specialist about receiving more information or scheduling a follow-up visit.

Aquellos que contestan los teléfonos son profesionales dedicados. Dependiendo del motivo de su llamada, se le comunicará con trabajadores sociales con licencia o consejeros, o puede optar por hablar con un especialista para recibir más información o programar una visita de seguimiento.

Struggling with mental health looks and feels different for everyone. Factors include:

• Depression
• Stress
• Anxiety
• Drug Use
• Withdrawal from Substance Use
• Alcohol Use
• Trouble Sleeping
• Loneliness
• Financial Struggles
• Financial Pressure
• Work Pressure
• Suicidal Thoughts
• Acceptance
• Trauma
• COVID-related Stress

• Alcohol Use
• Drug Use
• Concerns for Family or Friends
• Relationship Challenges
• Family Crisis or Conflict
• Child in Crisis
• Bullying
• Gender and Identity
• Grief and Loss
• Self-injury
• Parenting Problems
• Domestic Violence
• Disability
• Panic Attacks
• Aggression
• Hearing Voices

Luchar contra la salud mental se ve y se siente diferente para todos. Los factores incluyen:

• Depresión
• Estrés
• Ansiedad
• El consumo de drogas
• Abstinencia del consumo de sustancias
• Uso de alcohol
• Problemas para dormir
• Soledad
• Problemas financieros
• Presión financiera
• Presión en el trabajo
• Pensamientos suicidas
• Aceptación
• Trauma
• Estrés relacionado con COVID

• Uso de alcohol
• El consumo de drogas
• Preocupaciones por familiares o amigos
• Desafíos en las relaciones
• Crisis o conflictos familiares
• Niño en crisis
• Bullying
• Género e identidad
• Duelo y pérdida
• Auto lastimarse
• Problemas de crianza
• Violencia doméstica
• Discapacidad
• Ataques de pánico
• Agresión
• Escuchar voces

We will ask for at least a first name and call-back number in case the call gets dropped or disconnected. However, it is not required.

Le pediremos al menos un nombre y un número de devolución de llamada en caso de que la llamada se interrumpa o se desconecte. Sin embargo, no es obligatorio.

You can use our services whenever you are concerned about your mental or emotional health, or alcohol/substance use. No problem is too big or too small and there is no wrong reason to call. We will find you the right help, no matter what it looks like.

Puede utilizar nuestros servicios siempre que esté preocupado por su salud mental o emocional, o por el consumo de alcohol/sustancias. Ningún problema es demasiado grande o demasiado pequeño y no hay una razón incorrecta para llamar. Le encontraremos la ayuda adecuada, sin importar cómo se vea.

We speak English and Spanish, but can always find more resources for translation.

Hablamos inglés y español, pero siempre podemos encontrar más recursos para traducir.

Yes! Our Mobile Crisis Team is available to those on the north and northwest side of Chicago. Once you call LSSI Connect and Press 1, a trained professional will assess the current situation and support the caller in identifying needs and whether same-day, on-site intervention is needed. No matter the situation, our professionals will help the caller in identifying the next best steps.

¡Sí! Nuestro Equipo de Crisis Móvil está disponible para aquellos en el norte y noroeste de Chicago. Una vez que llame a LSSI Connect y presione 1, un profesional capacitado evaluará la situación actual y ayudará a la persona que llama a identificar sus necesidades y si es necesaria una intervención en su hogar el mismo día. No importa la situación, nuestros profesionales ayudarán a la persona que llama a identificar los mejores pasos a seguir.

Mobile Crisis Team Service AreaÁrea de Servicio del Equipo de Móvil de Crisis

For immediate crisis help, use the map below to type in your address and press enter on your keyboard to determine if your address is in our service range. If your address appears within the orange shaded area, then you are in our service area for mobile, at-home crisis help. If your address appears outside of the service area, you can still call LSSI Connect and we will connect you to resources nearby.

Para obtener ayuda inmediata en caso de crisis, usa el mapa de abajo para escribir tu dirección y presione “Enter” en tu teclado para determinar si tu dirección está dentro de nuestro rango de servicio. Si tu dirección aparece dentro del área sombreada en naranja, entonces se encuentra en nuestra área de servicio para recibir ayuda en caso de crisis en tu hogar. Si tu dirección aparece fuera del área de servicio, aún puede llamar a LSSI Connect y lo contactaremos con recursos cercanos.

Service Area Boundaries:

Límites del Área de Servicio

• North: Howard Street
• East: Lake Michigan
• West: Austin Avenue
• South: North Avenue

• Norte: Howard Street
• Este: Lake Michigan
• Oeste: Austin Avenue
• Sur: North Avenue

Absolutely. Family members or friends are encouraged to help their loved ones by calling LSSI Connect to determine the best plan for next steps. Please note that a specialist will be required to speak to the individual needing help before offering any services as they should be given the right to consent for services, unless he/she is a minor.

Absolutamente. Se alienta a los familiares o amigos a ayudar a sus seres queridos llamando a LSSI Connect para determinar el mejor plan para los próximos pasos. Tenga en cuenta que se requerirá que un especialista hable con la persona que necesita ayuda antes de ofrecer cualquier servicio, ya que se le debe otorgar el derecho a dar su consentimiento para los servicios, a menos que sea menor de edad.

Anyone! Children, Adolescents, Adults, Seniors.

¡Todos! Niños, Adolescentes, Adultos, Ancianos.

LSSI Connect is an alternative to calling 911 or going to the emergency room for behavioral health. Please call 911 if the person has harmed themselves, attempting to harm others, or acting violent.

LSSI Connect es una alternativa de llamar al 911 o ir a la sala de emergencias por trastornos de ansiedad. Llame al 911 si la persona se ha lastimado a sí misma, ha intentado lastimar a otros o ha actuado violentamente.